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Das Produkt fühlt sich bei der Anwendung nicht angenehm an, im Nachhinein hatte ich eine juckende Kopfhaut...
Ronald G - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie eine allergische Reaktion erlebt haben, die möglicherweise durch unsere Haarfarbe ausgelöst wurde. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
I looked incredibly fake. I did not like the color at all and had to go have the color removed at a salon.
Christopher - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our Colorsmith Color Satisfaction Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
We don't have it just right yet. It is to dark and it turns red after a week. Just before I colored his hair last week he looked into the mirror and said "I'm a red head". Not good. I talked to the colorist and she said next time they would use a 10 volume instead of a 15 volume. She was sending me something to counter act the red.
Linda - We’re sorry to hear that your hair color did not turn out as expected. Your order is fully backed by our Color Satisfaction Guarantee, and our colorists are working to adjust your formula as we speak. Your next order will be updated to ensure we meet your needs! Thanks again for your feedback!
Die Verpackung kommt sehr ansprechend daher und gibt ein gutes Gefühl. Auch die Anwendung ist einfach. Jedoch wurden meine grauen Haare weder im Bart noch in den Haaren abgedeckt und ich habe nicht viele graue Haare. Man sieht wirklich kein Unterschied zu vorher. Einwirkungszeit wie beschreiben angewendet. Produkt somit für mich nutzlos. Habe bessere Erfahrung gemacht mit günstigeren Produkten. Schade....
Beat B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere Colorsmith Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
Product is good, but again the same issue with other products in market. Colour stick on skin after colouring the hair even though applied the colour remover. Shipping is expensive and in my opinion hair colour products is also expensive compared to other in market.
Hi Kunal! We are so sorry to hear that the hair color hasn't met your expectations. Please check your emails, we just got back to you to help you further.
Trop foncé
Miguel M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie de satisfaction est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
Works well on hair but after 2 attempts to color my beard the stuff just doesn’t penetrate the hairs with color.
Ted - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your beard color application. Our Colorsmith Color Satisfaction Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
Cuidado! Te ponen un pedido automático no deseado.
Hola, Juan: Sentimos cualquier confusión con tu Plan de Color. Por favor revisa tus emails, te acabamos de escribir.
Never received anything!
Hi Bruno! We are sorry to hear that your order hasn't arrived. Please check your emails, we just got back to you to help you further.
Ich bin komplett unzufrieden und möchte sofort abbestellen.
David T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere Colorsmith Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
